【事故体験談】すぐに対応してくれました。

【岩手県在住「cocos」様の体験談です。】

私は半年前に事故を起こしました。

あの時、母を病院へ通院させる為、朝早く家を出てやっと帰れたのが16時過ぎでした。
さすがに疲れが出て、頭はボーッとしていましたが、早く家に帰りたい一心で車を走らせました。と峠を越え、あと少しで道の駅。
そこで休憩しよう。と思っていたんですが、気がゆるんだのかそのまま道路脇の山へぶつかりました。

車は助手側の損傷が酷く、私と母はエアバックが開いて一瞬気絶していました。
幸い、車は全損でしたが、私と母は打ち身と捻挫という軽症ですみました。

その時、ディラーで車を購入する際に一緒に損保ジャパンの自動車保険に加入していたので、ディラーから損保ジャパンに電話してもらいました。
次の日には、電話を頂き、これからの流れの細かな説明をしていただきました。
事故の処理に担当者が三人もついて下さっており、スムーズな処理をしていただきました。
私は総合担当者の方に連絡し、その後処理担当者様から内容連絡を頂ける。という流れでした。
打ち身や捻挫の為、母と私は病院に通院しなければならなかったのですが、病院への連絡やお見舞いのお電話など。様々なことで対応して下さいました。
母にも連絡を下さり、書類などの書き方から体調の様子、病院の通院方法など事細かなケアをして頂きました。
母もすごく安心して、全てお任せしていました。
通勤の際に車が必要になった時も、私の希望した代車を探してきて頂きました。
とても親身になって担当して頂いて、とても心強かったです。

お役立ち情報

  • 初めての方には選ぶのが難しい自動車保険ですが、こちらのサイトをチェックすれば分かり易い選び方について知ることができます。

処理や書類提出をしてくれました

社会保険の方から書類の提出依頼などがありましたが、書類が分からず総合担当者様に連絡したところ、社会保険の方に直接連絡してくださり、処理や書類提出をして下さいました。
事故を起こした為、保険料は上がりましたが、その連絡もして頂きました。
連絡の際、値上がり後の金額を教えて下さいました。
感謝しても足りないくらいです。

事故は起こさないように心掛けていますが、万が一事故を起こしてもしっかりとしたアフターケアがあったので安心してお任せ出来ます。

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